Кассы самообслуживания активно появляются во всех крупных магазинах и служат хорошим инструментом для разгрузки очередей к «живым» кассирам. Компания X5 Retail Group пошла дальше и открыла в городе Долгопрудный(Московская область) экспериментальный магазин «Пятёрочка» полностью без кассиров, покупателям доступны только кассы самообслуживания. Это небольшой павильон в 20 квадратных метров, где представлены основные товары классической «Пятёрочки». Чтобы попасть в сам магазин, необходимо установить на смартфон специальное приложение, оно генерирует QRкод, который служит «ключём» для открытия двери в магазин. В случае успеха эксперимента, развитие этой сети получит продолжение.
По прогнозам крупнейших мировых аналитических агентств, из-за автоматизации в ближайшие годы лишатся своих рабочих мест множество кассиров и водителей(с приходом автопилотов). Для России это критично, так как именно эти две специальности являются самыми популярными среди трудоспособного населения.